Um laboratório de ponta, com mais de 30 anos de experiência no mercado, produtos com abrangência nacional e internacional, de qualidade acima da média e que leva a procedência de cada composto muito a sério:
esse é o Tiaraju – uma empresa focada em produzir e comercializar compostos naturais de ponta.
A partir da necessidade de tornar a sua presença digital mais sólida e robusta, o novo parceiro escolheu a Noz com o objetivo de traçar estratégias mais assertivas em uma nova etapa do negócio. Para isso, a partir de um briefing que tinha a informação, a autoridade e a qualificação das vendas como temas centrais, a equipe colocou a mão na massa e construiu, em parceria, um planejamento consistente que serviu de base para iniciar essa nova fase do projeto.
O primeiro passo foi debruçar-se sobre os produtos e sobre a história da companhia para criar um método eficaz em comunicação digital que conversasse com a marca e com o que ela deseja transmitir aos seus consumidores.
Para isso, levamos em conta os principais pontos de desenvolvimento de uma comunicação positiva na internet e nas redes sociais, criando planejamentos personalizados para cada etapa, desde a captação de leads até a manutenção da base de clientes pré-existentes.
Como base, elencamos os princípios do Tiaraju sobre os preceitos de trazer a inovação, a confiança e a qualidade em cada um dos seus produtos. Para entender mais sobre o laboratório e sobre o case que estamos construindo em conjunto, continue a leitura do artigo.
Quem é o Laboratório Tiaraju?
Há 32 anos no mercado, o Laboratório Tiaraju tem origem na cidade de Santo Ângelo, no Rio Grande do Sul. A empresa atua na manipulação e fabricação de produtos naturais que auxiliam nos mais diversos objetivos dos consumidores, desde o fortalecimento da imunidade até os cuidados com a pele e os cabelos.
A empresa é 100% nacional e, durante sua trajetória, sempre esteve dentro dos parâmetros, exigências e normas legais da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Logo, investe e mantém um controle de qualidade rigoroso praticado por todos os setores da empresa ligados ao processo de fabricação e armazenamento dos insumos.
A fim de ser pioneira no desenvolvimento de produtos inovadores, a companhia aposta na qualidade de suas equipes. Preza por profissionais qualificados e responsáveis. Um exemplo disso é a proatividade do setor de Pesquisa e Desenvolvimento interno, composta por técnicos e farmacêuticos que são referências na área.
E a Noz nisso tudo?
Agora que você já conhece mais sobre o Laboratório Tiaraju, é hora de entender o trabalho que a Noz desenvolve para traduzir a qualidade e a tradição da empresa no ambiente digital. Assim, foram analisadas diferentes etapas, em diferentes vertentes, para abranger tudo o que a marca representa e visa para o seu futuro.
Por isso, na metodologia de planejamento, incluímos:
ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA
Para entender bem o mercado no qual o Laboratório Tiaraju está inserido, foi proposto um extenso estudo de mercado – o famoso benchmark.
Ou seja, nossa equipe mapeou os principais concorrentes da marca e analisou a fundo como cada um deles se comporta, tanto no ambiente digital quanto fora dele. Foram analisados aspectos como as principais palavras-chave utilizadas para ganhar tração nos mecanismos de busca, a quantidade de tráfego que os sites concorrentes recebem e, principalmente, a distribuição, os objetivos e os formatos de conteúdo de cada empresa presente no setor. Esse movimento nos permitiu entender por onde caminhar e como dar ainda mais ênfase aos diferenciais do Tiaraju.
BUSCA PELOS PRODUTOS
Toda compra é baseada em um comportamento – e comportamentos mudam dependendo do período do ano.
Então, quem quer entender sua audiência precisa aprender sobre como ela age no longo prazo. Afinal, uma empresa com mais de 30 anos de tradição já tem uma boa base de informações de como vivem seus clientes.
Durante o processo de planejamento, o desafio foi alinhar esses comportamentos já conhecidos aos dados dispostos nos principais mecanismos de busca. Assim, com o apoio do Google Trends, SemRush, AlsoAsked e outras plataformas digitais, mapeamos o que é essencial para o público de Tiaraju ao longo dos 12 meses do ano.
A partir desses dados, foi possível montar uma linha mais clara e certeira para a condução do conteúdo publicado. Até porque, quando o assunto é saúde, a sazonalidade e os interesses do público mudam de acordo com cada necessidade.
IDENTIFICAÇÃO DA PERSONALIDADE E DA LINGUAGEM
Para comunicar-se bem, é preciso conversar com o público-alvo de uma maneira que ele entenda com precisão e compreenda todas as informações que a marca quer transmitir – seja explícita ou implicitamente.
Neste contexto, entra em cena a definição da personalidade da marca e o tom de voz utilizado pelo núcleo digital da empresa para conversar com seus prospects e clientes. Na etapa, o uso de metodologias de personalidades e arquétipos ajudam a entender qual a melhor alternativa para seguir. Com Tiaraju, utilizamos arquétipos que condensam a marca em um personagem, com comportamentos coletivos, diretrizes fixas e orientações flexíveis que o acompanham durante todo o processo comunicativo.
DESENVOLVIMENTO DA IDENTIDADE VISUAL
O que os olhos veem, o coração sente. Então, nada mais justo do que dar um toque na identidade visual da marca para fazer ela se aproximar ainda mais dos seus princípios. Assim, nosso time de design se debruçou sobre a paleta de cores e a transformou em tonalidades que conversam com o segmento e com os produtos desenvolvidos pelo laboratório.
E podemos dizer: o resultado ficou sensacional.
ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE EDITORIAS DE CONTEÚDO
Na internet, assim como na vida, o que manda é o conteúdo. Com olhar atento para isso, nossa equipe identificou, a partir de estratégias de marketing digital, os principais temas que conversam com o público-alvo do Laboratório.
Assim, os materiais foram divididos em conteúdos diversos, com diferentes finalidades. Aqueles com objetivo de atração, por exemplo, tem o intuito de captar o cliente pela curiosidade, utilidade ou identificação da sua dor.
Já os de relacionamento visam manter uma conversa constante com quem já conhece a marca – nessa etapa, o branding é o melhor amigo do processo. Concomitantemente, os de conversão, na medida certa, garantem o entendimento do público sobre o produto, a qualificação dos leads e a venda direta.Logo, foram mesclados diferentes formatos, desde post blogs, passando por cards estáticos até vídeos animados, carrosséis e e-mail marketing.
PLANEJAMENTO DE PERFORMANCE WEB
O tráfego pago é uma das principais formas de angariar novos clientes de forma rápida. Então, não poderia ficar de fora da estratégia.
Por isso, esse foi um dos tópicos estudados para entender quais as melhores plataformas de anúncios que conversam com os objetivos passados pela equipe Tiaraju. Cada objetivo é único e precisa de um olhar apurado para que o anúncio certo caia para a pessoa certa, na hora certa.
Além disso, a montagem de Landing Pages e a nutrição das bases de leads via e-mail marketing foi outra alternativa encontrada para potencializar a mensagem Tiaraju.
O trabalho envolve, diariamente, muito empenho, dedicação e, principalmente, mão na massa! Mas, ao ver o trabalho semanalmente enviado a aprovado, com feedbacks mais do que positivos, a sensação de dever cumprido é o que garante à equipe a determinação para fazer mais e melhor!
Acompanhe a Noz nas redes sociais para saber mais sobre como conduzimos cada cliente, com as estratégias, produtos e planejamentos certos!
